Umtausch & Rücksendungen
Ihr Anliegen wird zunächst sinngemäß nach den Voraussetzungen und der Frist überprüft.
Falls Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Ware muss dabei ungetragen und originalverpackt sein.
Schnuller, Beißringe und Ähnliches sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Es besteht kein Widerrufsrecht.
Die Etiketten dürfen nicht entfernt worden sein.
Für Rücksendungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an instock24@outlook.com mit dem Betreff "Rücksendung" und geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und den Grund für die Rücksendung an.
Im Falle einer akzeptierten Retoure schicken Sie das Produkt an die angegebene Lieferadresse (Firmenanschrift) zurück. Ein Retourenetikett erhalten Sie von unserem Kundenservice. Die Rückerstattung erfolgt sodann auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Wir sind ein kleiner, familiengeführter Onlineshop und Rücksendungen sind für uns, aber auch für die Umwelt sehr teuer. Wenn Sie sich also bei einem Artikel in Größe, Material, Farbe usw. unsicher bist, dann kontaktieren Sie uns gerne vorab per E-Mail unter instock24@outlook.com
"Verantwortung mit höchster Qualität"
Wir sind ein junges und aufstrebendes Familienunternehmen mit Sitz in Rheinland-Pfalz, welches viel Leidenschaft und über 10 Jahre Erfahrung in der Handelsbranche besitzt.
Wir als Unternehmer wissen worauf es ankommt. Für uns steht die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle.
Wir tragen Verantwortung und sind innovativ. Wir arbeiten systematisch daran, immer einen Schritt voraus zu sein.
"Hilfsbereitschaft"
Wir sind für Sie jederzeit erreichbar. Unser Service ist mit guten Fachleuten besetzt, bei denen Sie all Ihre Fragen und Anliegen klären können.
Schreiben Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne.